REKLAMACJE I ZWROTY

Odstąpienie od umowy.

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy kończy się po upływie 14 dni od chwili odebrania przez konsumenta lub osobę trzecią (zaznaczana przez konsumenta) towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w jasnym oświadczeniu (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z przykładowego formularza rezygnacji, ale nie jest to wymagane.

Tapetax sp. z o. o

Świętego Piątka 44/3,

22-400 Zamość, Polska

adres e-mail: [email protected]

Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyłączeniem wszelkich dodatkowych kosztów związanych z wyborem sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrot środków dokonamy przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgłoszą się Państwo się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponoszą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Prosimy o odesłanie lub przekazanie nam towaru bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od  umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli odesłali Państwo produkt przed upływem terminu 14 dni.

Państwo będą musieli ponieść koszt dostawy za zwrot towaru. 

Przykład formularza odstąpienia od umowy.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Odbiorca:

Tapetax sp. z o. o

Świętego Piątka 44/3,

22-400 Zamość, Polska

adres e-mail: [email protected]

Ja/my (*)  informuję/my (*) o mojej/naszej odmowie (*)od  zawarcia umowy sprzedaży następującego towaru (*)/o świadczenie następującej usługi (*)

Data złożenia zamówienia (*) odbioru towaru (*)

Imię i nazwisko konsumenta (-ów)

Adres konsumenta (-ów).

Podpis konsumenta (-ów); (tylko w przypadku przesyłania formularza w wersji papierowej)

Data

(*) Usuń w razie potrzeby.

Jeżeli Klient chce zwrócić część zamówionego towaru zakupionego w ramach promocji, to traci prawo do rabatu w przypadku niespełnienia warunków promocji. W takim przypadku Klient ma obowiązek zwrócić wszystkie zamówione produktu.

W jakich przypadkach nie możesz zwrócić Towaru. Oto w jakich przypadkach jesteśmy zmuszeni odmówić wymiany lub zwrotu: - Jeżeli produkt został uszkodzony nie z winy przewoźnika - Produkt był używany - tapeta została zamontowana i użyto zamówionego kleju. - Indywidualne zamówienie robione pod Twoje potrzeby - nie podlega zwrotowi ani wymianie. - Klient złożył reklamację po upływie 14 dni od zakupu.